Vous savez ce que vous voulez changer dans votre manière de manager.
Mais malgré vos efforts, vous n’y arrivez pas.
M’écrireÉCART · une intervention courte, centrée sur un objectif réel
Ce n’est pas une simple envie de « devenir meilleur ». Vous vous êtes fixé un objectif précis : recadrer sans vous emporter, déléguer réellement, tenir votre position, faire confiance ou garder votre calme.
Vous savez souvent ce que vous devriez faire. Pourtant, lorsque la situation se présente, vous agissez encore comme avant.
À la fin, l’écart est toujours là : celui qui sépare le manager que vous avez décidé d’être de celui que vous parvenez à être dans ces moments-là.
Ce que cet écart commence à vous coûter
Ce qui vous pèse n’est pas seulement de ne pas réussir à changer. C’est ce que cet écart commence à vous coûter.
Vous sentez peut-être votre légitimité s’abîmer, une relation se tendre ou votre équipe vous regarder autrement. Vous pouvez aussi craindre qu’une évolution professionnelle vous échappe et que les autres finissent par vous enfermer dans une image qui ne correspond pas au manager que vous voulez être.
C’est dans ce type de situation que j’interviens, avec le modèle ÉCART que j’ai conçu pour repérer ce qui entretient le blocage, comprendre pourquoi il résiste et tester une autre manière d’agir.
Vous avez déjà essayé d’atteindre cet objectif.
Pour y arriver, vous avez peut-être essayé d’être plus persévérant, plus régulier ou plus discipliné. Vous avez peut-être appris de nouvelles techniques. Vous avez fait des efforts.
Avec ÉCART, je ne pars pas du principe que vous manquez de volonté ou de compétence. Si cet écart persiste, c’est qu’il y a des raisons que vous ne voyez pas encore. Quand nous sommes pris dans une situation, nous voyons mal ce qui guide nos propres réactions.
Comment se déroule la session de travail ÉCART ?
La session dure habituellement 90 minutes. Nous allons toutefois au bout des cinq étapes, même si cela demande un peu plus de temps. Nous terminons lorsque nous avons construit votre carte ÉCART et l’expérience que vous allez mener.
Cinq étapes. Leurs initiales tracent le nom du modèle.
Établir
Nous commençons par préciser ce que vous voulez vraiment changer. Pas simplement « mieux manager », mais le premier changement concret qui vous permettra de vous dire : « Ça y est, j’avance dans la bonne direction. »
Cartographier
Nous repérons les moments où vous commencez à vous éloigner de votre objectif, parfois sans vous en rendre compte. Vous pourrez ensuite reconnaître plus tôt le moment où cela bascule et éviter que la situation produise toujours les mêmes effets.
Nous identifions aussi les premières choses à arrêter pour ne plus entretenir l’écart.
Approfondir
Nous cherchons ce que vous ne pouvez pas voir seul : ce qui compte également pour vous dans ces situations et qui peut vous retenir d’agir autrement.
Vous découvrez alors que vous ne vous empêchez pas d’avancer sans raison. Vous essayez aussi de poursuivre quelque chose d’important que vous n’aviez pas encore relié à votre objectif.
Reformuler
À ce moment-là, les pièces commencent à s’assembler. Vous savez reconnaître quand vous vous éloignez de votre objectif, ce qui vous y pousse et pourquoi.
Vous n’essayez plus de changer au hasard. Nous savons sur quoi agir.
Tester
Comprendre ne suffit pas. Votre situation est unique : nous n’allons pas choisir une réponse dans une liste de solutions toutes faites.
Nous construisons ensemble une expérience adaptée à votre situation. Seule la pratique permettra de vérifier si notre compréhension est juste. Si elle ne l’est pas, ce qui se passera nous permettra de la corriger et de choisir la suite.
De la session au terrain, puis retour.
Temps 1
La session de travail90 minutes
Nous terminons la session lorsque nous avons construit votre carte ÉCART et l’expérience que vous allez mener.
Temps 2
L’expérienceSur votre terrain
Vous menez l’expérience dans votre environnement professionnel. Vous savez ce que vous allez tester et ce que vous devrez observer.
Temps 3
L’échange de feedbackOn affine
Nous revenons sur votre expérience. Pas de « réussi » ou « échoué » : nous examinons ce que vous avez fait, ce qui s’est produit et ce que cela nous apprend. À partir de ce retour, nous affinons la carte et précisons ce que vous pouvez continuer à tester.
Vous avez alors de quoi poursuivre de votre côté, avec des repères plus clairs. Et si vous souhaitez aller plus loin, nous regardons ensemble ce qui aurait du sens pour vous.
ÉCART peut vous correspondre
Vous encadrez actuellement au moins une personne et vous vous êtes fixé un objectif précis concernant votre propre manière de manager.
Vous avez déjà essayé d’avancer, mais vous n’avez pas réussi à installer durablement le changement que vous recherchez.
Cet objectif compte vraiment pour vous. Ne pas l’atteindre ne provoque plus seulement de la frustration : l’écart commence à peser sur vos relations, votre légitimité, votre confiance ou votre évolution professionnelle.
Vous cherchez surtout une méthode ou une technique ?
Si vous voulez apprendre à mieux préparer un entretien, écouter, formuler un désaccord ou recadrer, commencez par les articles de mon blog. Vous y trouverez des idées et des outils que vous pourrez essayer par vous-même.
ÉCART devient pertinent lorsque vous savez ce que vous voudriez faire, mais que vous n’arrivez pas à le faire lorsque la situation se présente.
Lire le blogOlivier Parent · approche systémique de Palo Alto
Pourquoi ai-je conçu ÉCART ?
J’ai suivi une formation à l’approche systémique stratégique à l’Institut Gregory Bateson, à Liège et à Paris, dans la tradition de l’école de Palo Alto. J’ai utilisé cette approche dans mes accompagnements.
Pendant vingt ans, j’ai également entraîné des sportifs de haut niveau, individuellement et collectivement, pour les aider à atteindre leurs objectifs.
Avec le temps, le format traditionnel du coaching a cessé de me satisfaire : des séances longues, toutes les semaines ou tous les quinze jours, parfois pendant plusieurs mois. Ce format peut être utile, mais toutes les situations ne demandent pas six mois d’accompagnement.
Depuis mes débuts, les recherches et les modèles d’intervention ont évolué. Certains travaillent sur un champ plus limité, mais permettent d’agir de manière plus ciblée.
Je pense aussi que nous pouvons résoudre seuls beaucoup de situations lorsque nous disposons d’idées et d’outils que nous pouvons nous approprier. C’est pourquoi je publie des idées simples autour de la communication.
Je ne voulais pas ajouter un nouveau parcours de coaching. Je voulais une intervention courte, centrée sur un objectif réel, qui permette de comprendre ce qui vous retient et de lancer le mouvement.
Quand nous avons trouvé la bonne porte et lancé le mouvement, vous pouvez continuer à votre rythme. C’est là que je considère avoir fait mon travail. Et si vous avez besoin d’un nouvel appui, je reste disponible.
Parlez-moi de l’objectif que vous n’arrivez pas à atteindre.
Si vous êtes arrivé jusqu’ici, c’est sans doute que cet objectif compte vraiment pour vous et que ne pas l’atteindre commence à avoir des conséquences qui vous inquiètent.
Écrivez-moi en quelques lignes ce que vous voudriez changer dans votre manière de manager et ce qui se passe aujourd’hui. Je vous répondrai personnellement pour vous dire si ÉCART peut correspondre à votre situation et vous expliquer comment se déroule la session de travail.