Auteur/autrice : Olivier Parent

Le leadership transformationnel est une approche qui vise à influencer la transformation profonde d’un individu ou d’une organisation.

Cette méthode conduit à des résultats observables à deux niveaux :

• Les collaborateurs progressent et développent de nouvelles compétences, modifiant leur vision du métier pour s’adapter au marché ;
• L’entreprise transforme un aspect fondamental de son organisation pour répondre à un enjeu actuel.

Le professeur Bernard M. Bass, auteur de cette théorie du leadership transformationnel datant de la fin des années 1980, a identifié quatre caractéristiques majeures de ce type de leader, qu’il nomme les « 4 I » :

1. Influence idéalisée ;
2. Motivation Inspirante ;
3. Considération Individuelle ;
4. Stimulation Intellectuelle.

Les 4 caractéristiques d’une leader

Les caractéristiques du leadership transformationnel sont les suivantes :

1. Influence idéalisée : Le leader transformationnel agit comme un modèle pour les membres de son équipe.
   📍 Pour appliquer l’influence idéalisée, il agit de manière éthique et morale en toutes circonstances. Il est un modèle de comportement pour les membres de son équipe en prenant des décisions justes et en traitant tout le monde avec respect et équité.

2. Motivation inspirante : Le leader transformationnel les membres de son équipe en leur donnant une vision claire et attrayante de l’avenir.
   📍 Pour appliquer la motivation inspirante, il se focalise sur le futur. Il explique comment cette vision peut être atteinte et quel rôle chaque membre de l’équipe va jouer pour y parvenir. Il doit également reconnaître et récompenser les efforts et les réalisations des membres de son équipe.

3. Considération individuelle : Le leader transformationnel prend en compte les besoins et les aspirations individuelles de chaque membre de son équipe.
   📍 Pour appliquer la considération individuelle, il prend le temps d’écouter les préoccupations et les idées de chaque membre de son équipe. Il doit offrir des opportunités de formation et de développement pour aider les membres de son équipe à atteindre leurs objectifs personnels et professionnels.

4. Stimulation intellectuelle : Le leader transformationnel encourage les membres de son équipe à penser de manière créative et à remettre en question les idées reçues.
   📍 Pour appliquer la stimulation intellectuelle, il crée un environnement dans lequel la prise de parole et les idées peuvent être présentées sans raillerie ou moquerie. Ce sont aussi des moments de liberté, ou le groupe peut échanger sans pression.

À chacun de trouver son propre style de leadership transformationnel en trouvant ses points forts et faibles.

Quand cette approche est-elle utile :

Le leadership transformationnel se distingue des autres approches de leadership par son accent sur la transformation en profondeur des individus et des organisations.

D’autres approches de leadership se concentrent sur la réalisation d’objectifs à court terme ou sur la motivation des membres de l’équipe par des récompenses et des punitions. Ces approches ont des conséquences difficiles à gérer à terme.

Le leadership transformationnel vise à inspirer les membres de l’équipe à atteindre leur plein potentiel et à travailler ensemble pour réaliser une vision commune.

Un leader transformationnel est capable de voir au-delà de ce que son équipe et ses membres font actuellement.

Il voit le potentiel et les capacités de ses collaborateurs et reconnait que son succès dépend du succès de ceux-ci. Il n’est pas simplement un développeur de personnes, il est aussi un développeur de culture.

Alors que le leader transactionnel met en place des plans de développement, le leader transformationnel implante une culture d’apprentissage continue.

Il permet ainsi à son entreprise de devenir une entreprise apprenante, en saisissant toutes les occasions pour apprendre et faire apprendre.

Situations les plus intéressantes pour le leadership transformationnel

Le leadership transformationnel en entreprise est particulièrement efficace dans les situations dans lesquelles un changement en profondeur est nécessaire :

• Une organisation qui doit s’adapter à un environnement en constante évolution ;
• Faire face à des défis majeurs tels que la concurrence accrue ou les changements technologiques,
• Surmonter des difficultés internes telles que des conflits ou une baisse de la motivation des employés.

☝️ Il peut également être efficace dans les situations dans lesquelles l’innovation et la créativité sont importantes. En encourageant les membres de son équipe à penser de manière créative et à remettre en question les idées reçues, un leader transformationnel peut aider son organisation à développer des idées et à innover.

Enfin, il peut être efficace dans les situations dans lesquelles le développement personnel et professionnel des membres de l’équipe est important.

Il peut être complémenté, ou mieux compris grâce à la théorie de l’identité sociale, permettant de prendre en compte la notion d’appartenance.

7 étapes pour devenir un leader efficace

1. Développer une vision claire et inspirante :
   Il est important de développer une vision claire et inspirante pour l’avenir de votre organisation. Cette vision doit être en phase avec les valeurs et les objectifs de votre organisation et doit être suffisamment ambitieuse pour motiver les membres de votre équipe.
   Cette vision doit être concrète et facile à intégrer.

2. Communiquer la vision :
   Une fois développée, il faut la communiquer efficacement aux membres de l’équipe. Plusieurs moyens différents sont nécessaires pour communiquer cette vision, tels que des réunions d’équipe, des présentations ou des documents écrits.
   Idéalement, elle doit être impactante, simple et construite pour être racontée comme l’histoire d’un film.
   Le storytelling est pour cela un outil intéressant, j’en parle ici.

3. Encourager la créativité et l’innovation :
   Pour être un leader transformationnel efficace, il est important d’encourager la créativité et l’innovation au sein de l’équipe. Chaque membre doit se sentir libre d’exprimer ses idées et ses opinions sans crainte de répercussions négatives. Un repas d’équipe, une activité hors des bureaux, hors du contexte de travail est souvent très utile. Ce sont aussi les 10 minutes de début de journée autour d’un café pour faire un rapide point.

4. Prendre en compte les besoins individuels :
   Un leader transformationnel efficace prend en compte les besoins et les aspirations individuelles de chaque membre de son équipe. Écouter attentivement les préoccupations et les idées des collaborateurs est important. L’objectif individuel n’est pas toujours le même que celui de l’équipe. Il peut exister entre deux membres une compétition interne pour obtenir un nouveau poste par exemple. C’est ajuster les intérêts individuels et collectifs qui vont donner de la force à l’équipe. Et la considération de chaque membre.

5. Agir comme un modèle :
   Pour être un leader transformationnel efficace, il est important d’agir comme un modèle pour les membres de l’équipe. Garder une éthique et une morale en toutes circonstances et prendre des décisions justes et équitables.
   C’est aussi accepter ses erreurs, ses failles. Il ne s’agit pas d’être un superhéros supérieur en tout point aux autres, mais bien d’être un guide humble, mais directif quand il le faut. Attentifs aux signes.

6. Reconnaître et récompenser les efforts :
   Un leader transformationnel efficace reconnaît et récompense les efforts et les réalisations des membres de son équipe. Bien entendu, il est possible d’offrir des récompenses tangibles telles que des bonus ou des promotions. Mais le modèle du leadership transformationnel nous pousse à valoriser l’individu publiquement. Ce sont les efforts et les progrès qu’il faut célébrer ensemble. C’est un culte du progrès de chacun.

7. Encourager le développement personnel et professionnel :
   Enfin, pour être un leader transformationnel efficace, il est important d’encourager le développement personnel et professionnel des membres de votre équipe. Les opportunités de formation et de développement sont un des bons exemples. C’est, de façon générale, offrir à chacun la possibilité de développer ses connaissances. Et, poursuivre ses objectifs personnels et professionnels.

Ces étapes permettent d’arriver à un leadership charismatique et transformationnel. Si tu veux d’ailleurs d’autres astuces pour développer ton leadership, je t’invite à lire mon article afin de laisser une image mémorable et positive autour de toi.

3 comportements à éviter (alors que d’autres approches les conseillent

Si on ne peut pas lister d’inconvénients du leadership transformationnel, ses spécificités font que certains comportements sont à utiliser avec parcimonie.

1. Motiver les membres de l’équipe uniquement par des récompenses et des punitions :
   Certaines approches, telles que le leadership transactionnel, se concentrent sur la motivation des membres de l’équipe par des récompenses et des punitions. Cependant, cette approche peut être inefficace à long terme et peut même être contre-productive. Elles focalisent sur le résultat et non le processus.

2. Ne pas prendre en compte les besoins individuels des membres de l’équipe :
   Certaines approches de leadership peuvent ne pas prendre en compte les besoins et les aspirations individuelles des membres de l’équipe. Elle risque de rendre les individus inefficaces et peut même conduire à une baisse de la motivation.

3. Ne pas encourager la créativité et l’innovation :
   Certaines approches de leadership n’encouragent pas la créativité et l’innovation au sein de l’équipe au profit d’un respect de process très stricte. Pour certains dirigeants ou manager la créativité à deux risques :
   – Tu temps perdu si l’idée et mauvaise
   – Le risque d’avoir un subalterne avec des meilleures idées que soi.
   Dans un environnement en constante évolution où l’innovation est importante, cela conduit à l’échec.
   

Conclusion

En somme, l’importance de la communication interpersonnelle ne peut être sous-estimée dans notre vie personnelle et professionnelle.

Cependant, il est important de noter que la communication interpersonnelle n’est pas toujours facile et qu’elle peut être compliquée par de nombreux facteurs, tels que les différences culturelles et les conflits personnels.

Pour améliorer notre communication interpersonnelle, il est important de reconnaître ces défis et d’adopter des stratégies pour les surmonter.

Cela peut inclure l’apprentissage de compétences en communication, telles que l’empathie, l’écoute active et la résolution de conflits, ainsi que la prise de conscience de nos propres préjugés et de nos propres schémas de communication.

En fin de compte, la communication interpersonnelle est un processus continu et complexe qui exige de la pratique et de la patience pour réussir.

En mettant en pratique les compétences et les stratégies appropriées, nous pouvons tous améliorer notre capacité à communiquer efficacement avec les autres.

Et c’est cela qui nous permettra de construire des relations plus positives et plus productives dans tous les aspects de notre vie, tout en ayant une équipe soudée autour d’un objectif.

FAQ : Leadership Inspirationnel

Bibliographie :

• “ Transformational Leadership ” par Bernard M. Bass et Ronald E. Riggio
• “ Leadership ” par James MacGregor Burns
• “ The Bass Handbook of Leadership: Theory, Research, and Managerial Applications ” par Bernard M. Bass et Ruth Bass
• “ The Leader’s Companion: Insights on Leadership Through the Ages ” édité par J. Thomas Wren
• “ The Leadership Challenge ” par James M. Kouzes et Barry Z. Posner

Français :

• “ Vers Un Leadership Transformationnel ? ” par Stéphanie Buisine, Forbes France
• “ Leadership transformationnel, qu’est-ce que c’est ? ” par Beatrice Roulleau, Factorial
• “ Qui sont les leaders transformationnels ? ” par Cairn.info

Qu’est-ce que l’achat, si ce n’est prendre une décision en situation d’incertitude.

C’est ce que, Daniel Kahneman un psychologue, a étudié. Il a même reçu le prix Nobel d’économie en 2002.

Tu as peut-être entendu parler de la théorie des perspectives qu’il a construite ?

Cette théorie est utilisée dans divers domaines, y compris la vente, la finance, la psychologie et l’économie comportementale. Ici, nous allons expliquer, nous focaliser sur l’augmentation des ventes grâce à la théorie des perspectives et quelles sont ses limites.

La théorie des perspectives

La théorie des perspectives est une théorie économique qui a donc été développée par Daniel Kahneman et Amos Tversky en 1979.

Selon cette théorie, les gens ne prennent pas toujours des décisions de manière rationnelle, mais plutôt en fonction de leur perception subjective des résultats possibles et de leur aversion au risque. Cette perception subjective est influencée par des facteurs tels que la présentation de choix, les biais cognitifs, le comportement irrationnel et l’influence du contexte.

👉 Pour faire simple :  Les pertes nous impactent environ deux fois plus que les mêmes gains dans de nombreuses situations.

Explications de cette théorie :

Elle explique que les gens évaluent les résultats possibles en termes de gains et de pertes plutôt qu’en termes absolus. De plus, ils sont plus sensibles aux pertes qu’aux gains. Par exemple, perdre 100 euros peut sembler plus douloureux que gagner 100 euros.

Les gens ont également tendance à prendre des risques pour éviter les pertes plutôt que pour réaliser des gains.

Par conséquent, lorsque les choix sont présentés de manière positive, les gens ont tendance à être plus conservateurs, alors que lorsque les choix sont présentés de manière négative, ils ont tendance à être plus audacieux.

Utiliser la théorie des perspectives pour augmenter ses ventes

Cette approche est utile dans de nombreux domaines ou la personne se retrouve face au risque d’une décision à prendre.

Voici quelques domaines dans lesquels cette approche théorique est concrètement utilisée :

• Comportements liés à la santé : Aide à prédire les comportements en matière de santé, en prenant en compte les biais cognitifs qui influencent la prise de décision en la matière. Se focaliser par exemple plus sur la perte de lire facilement un livre plutôt que la peur de perdre un dixième de vue.

• Publicité sociale : Cette théorie peut être appliquée pour mieux cadrer l’information en publicité sociale et améliorer son efficacité. « Sans ce parfum, tu ne pourras jamais séduire autant que moi »

• Comportement économique : Elle est souvent utilisée pour prédire le comportement économique des individus, notamment en ce qui concerne les choix d’investissement et de consommation.

• Psychologie des organisations : Comprendre les comportements dans ce domaine et à améliorer le management des équipes.

• Jeu : Également utile pour comprendre les comportements des joueurs et prédire leurs choix. « 100 % des gagnants ont tenté leur chance ».

• Économie : Cette théorie aide à mieux comprendre les mécanismes économiques en prenant en compte les biais cognitifs des individus et leur influence sur les décisions économiques.

Cette approche se doit d’être cohérente avec sa stratégie marketing générale. Si tu cherches des clés pour la créer je tinvite à lire cet article basé sur Seth Godin et GaryVee pour créer sa stratégie marketing.

Augmenter ses ventes

Cette approche est largement utilisée dans la vente pour influencer les décisions d’achat des clients. Les vendeurs peuvent utiliser la présentation de choix pour influencer les clients à prendre des décisions en leur faveur.

En comprenant comment tes clients potentiels voient tes produits ou services, tu peux ajuster ta présentation pour maximiser les ventes.

Voici quelques exemples pratiques pour appliquer la théorie des perspectives à une stratégie de vente :

1. Cadre ton offre en fonction des résultats positifs plutôt que des risques.
   Les gens sont plus enclins à acheter lorsqu’on présente les avantages plutôt que les dangers.
   • Exemple de vente de produit de beauté : À la place de dire que ta crème solaire peut prévenir les coups de soleil, met l’accent sur la protection de la peau contre les effets néfastes des rayons UV et la garantie d’un bronzage uniforme et durable.
   • Exemple de vente de service de coaching pour entrepreneurs : Au lieu de mettre l’accent sur la réduction du stress lié à la gestion d’une entreprise, met l’accent sur les avantages d’une prise de décision efficace. Une meilleure organisation, une productivité accrue et un retour sur investissement plus élevé.

2. Utilise des témoignages de clients pour renforcer ton offre.
   Les témoignages de clients satisfaits sont plus efficaces que les déclarations des vendeurs. En incluant des témoignages positifs dans ta présentation de vente, tu montreras à tes clients potentiels comment ton produit ou service a aidé les autres.

3. Offre des options limitées pour créer un sentiment d’urgence.
   Les gens ont tendance à agir plus rapidement lorsqu’ils pensent qu’une opportunité est limitée dans le temps ou dans la quantité disponible. Par exemple, offre une réduction pendant une période limitée ou limite les quantités disponibles pour susciter un sentiment d’urgence chez tes clients.

En appliquant la théorie des perspectives à ta stratégie de vente, tu amélioreras tes résultats de vente en utilisant des cadres positifs, des témoignages de clients et des options limitées.

Ajuste ta présentation pour maximiser tes ventes. Inclus ces exemples pratiques pour voir les résultats par toi-même.

Tu me connais un peu aussi, je ne saurai te conseiller d’utiliser ce modèle qu’avec éthique. Ton produit ou service doit être bien entendu celui qu’il faut réellement à ton client pour l’aider à résoudre son problème.

Cette approche à quelques liens avec la Théorie de l’identité sociale qui montre d’autres critères de prise de décision.

Limites

Cette théorie suggère que les gens ne prennent pas des décisions de manière objective, mais plutôt en fonction de la façon dont une situation est présentée et perçue.

Par exemple, si tu dois choisir entre deux options, tu choisiras celle qui te semble la plus bénéfique plutôt que celle qui est objectivement la meilleure. Cette théorie montre que la manière dont une situation est présentée peut influencer la prise de décision.

Cependant, cette théorie a des limites.

Elle ne peut pas expliquer toutes les situations de prise de décision, et elle ne correspond pas toujours à ce qui se passe dans la réalité. Elle s’oppose à un autre théorie¹ qui indique qu’une option est préférée à une autre si elle est supérieure dans tous les scénarios possibles.

Afin de corriger certaines de ces limites, une version révisée de cette théorie a été proposée, appelée la théorie cumulative des perspectives.

Cette version tient compte de la dépendance des rangs et suggère que les gens évaluent les options en fonction de leur position dans une liste, plutôt que de manière absolue.

Conclusion

Cette théorie économique qui montre que les individus ne prennent pas toujours des décisions rationnelles, mais plutôt en fonction de leur perception subjective des résultats possibles et de leur aversion au risque.

En comprenant comment les clients perçoivent les produits et les services, les vendeurs peuvent ajuster leur présentation pour maximiser les ventes.

Cet outil doit aussi s’inclure quand tu construis ton histoire, ton personal branding pour apparaître logiquement dans tes propos, dans ton histoire.

C’est un outil précieux pour aider à améliorer les performances de vente et à mieux comprendre les mécanismes économiques en prenant en compte les biais cognitifs des individus et leur influence sur les décisions économiques.

Bibliographie :

1 : Théorie de la dominance stochastique : https://fr.wikipedia.org/wiki/Dominance_stochastique

“Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk” (1979) par Daniel Kahneman et Amos Tversky. C’est l’article original qui a introduit la Théorie.

“L’individu face au risque : l’apport de Kahneman et Tversky” par Frédéric Martinez publié dans Idées économiques et sociales en 2010.

FAQ

Bibliographie :

1 : Théorie de la dominance stochastique : https://fr.wikipedia.org/wiki/Dominance_stochastique

Quel entrepreneur, quel dirigeant, n’a pas peur d’être médiocre, sans jamais pouvoir atteindre son plein potentiel.

Nous avons tous envie d’être exceptionnels et de réussir, mais nous ne savons pas toujours comment y parvenir. Heureusement, une étude menée par la chercheuse américaine Saras Sarasvathy¹ peut nous aider à comprendre comment l’entrepreneur d’élite réussit.

Saras Sarasvathy a développé la théorie de l’effectuation², qui décrit une approche pour prendre des décisions et effectuer des actions dans les processus d’entrepreneuriat.

Nous allons voir que cette approche repose sur l’évaluation des ressources disponibles pour atteindre vos objectifs, tout en équilibrant continuellement ces objectifs avec vos ressources et vos actions.

Pour les entrepreneurs individuels, l’effectuation peut être un outil puissant pour naviguer dans un environnement incertain et prendre des décisions éclairées.

Le secret des 5 étapes pour devenir cet entrepreneur d’élite.

Tu vas le découvrir au fur et à mesure. Ce secret semble bien trop évident, mais il fait contre-pieds à une vision de plus en plus spectaculaire d’un leadership exacerbé…

1 : Faire avec ce que l’on a.

Le premier principe de l’effectuation est de faire avec les ressources disponibles sur le moment.

Plutôt que de se concentrer sur ce que l’on ne possède pas et sur ce que l’on aimerait avoir pour atteindre ses objectifs, nous devons être pragmatiques. C’est apprendre à tirer parti de ses compétences, de son réseau et de ses actifs existants pour avancer dans son projet. C’est être réaliste sur le court-terme, sortir de son business-plan pour voir ce que l’on peut concrètement faire aujourd’hui.

Par exemple, si nous lançons un nouveau produit, mais que l’on ne dispose pas d’un budget marketing important, nous pouvons utiliser les réseaux sociaux et le bouche-à-oreille pour promouvoir son produit. Ou si tu as besoin d’un expert en développement web, mais que tu ne peux pas te permettre d’en embaucher un à temps plein, fais appel à un freelance ou à un ami qui possède ces compétences.
Quand on lance son activité, c’est aussi se focaliser sur le plus petit produit, viable et efficient pour ses clients.

En faisant avec ce que l’on a, tu avanceras dans ton projet sans être freiné par des ressources manquantes. C’est un excellent moyen pour être plus créatif et trouver des solutions innovantes pour atteindre ses objectifs.

2 : Raisonner en pertes acceptables.

Tu dois évaluer ce que tu es prêt à perdre pour atteindre tes objectifs, plutôt que de te concentrer uniquement sur les gains potentiels.

En tant qu’entrepreneur individuel, manager, cela peut signifier de définir un budget pour un projet et de ne pas dépasser le montant alloué, même si cela signifie de faire des compromis.

C’est accepter de prendre des risques calculés, en évaluant les conséquences potentielles d’une décision avant de la prendre.

Par exemple, si tu désires investir dans une campagne publicitaire coûteuse pour promouvoir ton produit, tu dois d’abord évaluer si tu es prêt à perdre cet argent si la campagne ne donne pas les résultats escomptés.

Si c’est le cas, cela te permettra aussi d’anticiper les actions à faire pour atténuer ou absorber la perte. Si la réponse est non, tu pourras chercher des alternatives moins coûteuses ou réduire le budget de la campagne.

Prendre ce genre de décision n’est pas chose facile, car nous devons décider sans avoir tous les éléments. Tu pourras voir ici qu’il est parfois utile d’utiliser cette stratégie pour prendre une décision.

En raisonnant en pertes acceptables, tu prendras des décisions éclairées et tu éviteras de prendre des risques inutiles qui pourraient mettre en péril ton projet.

3 : Privilégier les partenariats.

Privilégie les partenariats plutôt que la concurrence.

La connaissance de ton univers professionnel (en interne comme en externe) est une nécessité. Elle doit te permettre de trouver des collaborations potentielles pour atteindre tes objectifs.

Sans cette maîtrise de ton environnement, tu auras la tendance à plutôt que de voir les autres acteurs du marché, ou les autres collaborateurs comme des adversaires.

Travailler avec d’autres entrepreneurs ou entreprises pour développer ton projet peut être non seulement nécessaire mais bénéfiques à bien des égards.

Rejoins des réseaux d’entrepreneurs ou des associations professionnelles pour échanger des idées et des ressources. Tu peux par exemple créer un profil LinkedIn avec un bon score d’efficacité.

Par exemple, pour développer son business à l’international sans disposer des ressources nécessaires, tu pourras chercher un partenaire local qui possède l’expertise et les contacts indispensables pour t’aider. Il deviendra une véritable valeur-ajoutée pour atteindre tes objectifs.

La stratégie du gagnant-gagnant prend ici toute sa place.

Tu peux aussi trouver un partenaire pour ton premier produit/service afin de créer un effet de levier, une synergie.

En privilégiant les partenariats, tu bénéficieras du savoir-faire et des ressources d’autres acteurs du marché pour développer ton projet de manière plus efficace. C’est aussi un moyen de s’ouvrir son carnet d’adresse, profiter de sa notoriété et améliorer ton image de marque.

4 : Savoir s’adapter.

Tu dois être capable de t’adapter aux événements imprévus et de tirer parti des opportunités qui se présentent.

En tant qu’entrepreneur, cela peut signifier de rester flexible dans l’accomplissement de ton objectif. Ajuster sa stratégie en fonction des changements du marché.

Cela peut également signifier de rester à l’écoute des tendances et des innovations pour être en mesure de saisir les opportunités qui se présentent.

Cette conduite du changement est nécessaire. La créativité permettra de trouver des solutions adaptées à la réalité du terrain.

Par exemple, si une nouvelle technologie émerge qui peut améliorer ton produit, adopte-la pour rester compétitif. Si un événement imprévu affecte ton marché, tu dois avoir un état d’esprit qui va embrasser ce changement comme une source d’opportunité pour minimiser les conséquences négatives.

Un coach professionnel permet de prendre du recul afin de trouver de nouvelles approches, étapes pour atteindre les objectifs, et avoir des pratiques managériales flexibles.

En t’adaptant, tu navigueras dans un environnement incertain et tireras parti des opportunités qui se présenteront pour développer ton activité.

5 : Être le pilote dans l’avion.

Tu dois demeurer maître de tes actions et croire en ta capacité à influencer l’avenir.

En tant que leader, ou indépendant voulant développer sa notoriété, c’est prendre des décisions en toute confiance en croyant à ta vision pour ton projet.

Cela peut également signifier de ne pas être découragé par les obstacles et les échecs, mais plutôt de les voir comme des opportunités d’apprentissage.

Il y a deux niveaux différents.

Un niveau externe pour que les clients ou les partenaires gardent confiance et n’amplifie pas le problème en doutant. Et parallèlement, un deuxième niveau, antinomique, opposé au premier, consistant à garder le cap malgré ses doutes.
Il est important ici de se rappeler le point 2 sur les pertes et le point sur agir avec ce que l’on a.

C’est donc agir dans la situation telle qu’elle est. Se focaliser sur ce que l’on maîtrise. Sur les facteurs que tu peux modifier.

Ressasser l’échec sans en tirer de leçon, faire comme si la situation n’avait pas changé, garder un cap qui n’est plus adapté : ce n’est pas garder le contrôle. Un pilote sait changer de cap quand un orage lui fait face, sans paniquer, tout en gardant son objectif en tête.

Un bon manager ou entrepreneur se décèle justement dans sa capacité à prendre des décisions en ayant qu’une information partielle. Et en acceptant cette incertitude comme faisant partie du processus même.

Mémo : Points importants à garder en tête pour profiter pleinement de l’effectuation

• L’idée de départ n’est pas déterminante, et doit pouvoir s’adapter ;
• L’approche doit rester simple et pragmatique ;
• L’incertitude fait partie du processus et doit par la collaboration, l’imagination enrichir la situation pour trouver une réponse mieux adaptée, meilleure.
• Le meilleur des plans et celui de l’essai-erreur, en apprenant à être à l’écoute de tout ce qui nous environne.

En gardant ces points en tête, l’effectuation peut aider à changer sa vision, son projet. Avancer pas à pas, s’ajuster sans cesse, sans avoir peur de tomber et, rester pragmatique avec une gestion en « bon père de famille ».

Conclusion

Nous sommes loin des communications flamboyantes d’entrepreneurs. De promesses d’une réussite puissante et fulgurante, d’une toute puissance.

L’effectuation est une approche puissante pour les entrepreneurs individuels, pour les managers, les leaders qui souhaitent naviguer dans un environnement incertain et prendre des décisions éclairées.

En suivant ces cinq principes de l’effectuation nous nous éloignons de la vision très simplifiée de la réussite à l’américaine : « tu es capable d’atteindre tous les objectifs que tu veux, ose viser toujours plus haut. »

C’est un inversement de causalité. Alors que le « développement personnel à l’américaine » nous pousse à faire comme si nous étions déjà un serial entrepreneur à succès, l’effectuation nous apprend l’humilité d’une avance progressive, mais avec assurance.

Et c’est cette modestie, cette adaptabilité qui nous rend plus flexible qu’un grand discours et permet à terme la réussite.

En plus de suivre ces principes, il est également important de développer une image forte et de penser à son personal branding. Son image personnelle est étroitement liée à celle de son entreprise. En développant une image forte et cohérente, nous renforçons notre crédibilité et attirerons plus de clients.

Si tu souhaites développer ton image personnelle et renforcer ton personal branding, n’hésite pas à me contacter. Je serai heureux de t’aider à tirer le meilleur parti de l’effectuation et à atteindre tes objectifs.

Bibliographie

1 : Sarah Sarasvathy : https://www.wikiberal.org/wiki/Saras_Sarasvathy

2 : « Causation and Effectuation : Towards a Theoretical Shift from Economic Inevitability to Entrepreneurial Contingency« , Academy of Management Review, 2001, vol 26, n°2, pp243-288

Nathalie Sarrouy-Watkins, « Éduquer à l’entrepreneuriat avec l’effectuation : principes et exercices issus de réalités entrepreneuriales », Entreprendre & innover, Vol 42-43, n°3, pp115-118

Tu as envie de changer de vie, de booster ta carrière ou de te sentir mieux dans ta peau ? Tu as peut-être déjà pensé travailler avec un coach. Mais sais-tu ce qu’est le coaching, comment choisir un coach et quel est le marché du coaching en France ?

Dans cet article, je te propose de découvrir ce secteur dynamique et varié qui peut t’apporter des solutions adaptées à tes besoins.

Qu’est-ce que le coaching ?

Le coaching est un accompagnement qui repose sur le dialogue entre un coach et un client. Le coach est un professionnel formé et certifié, en tout cas, dans le monde de l’entreprise, c’est de plus en plus nécessaire.

Il faut distinguer le diplôme, la certification et la reconnaissance par une association de coachs. Groupe de lobbying assurant la promotion du coaching, mais aussi un certain niveau de pratique.

Le métier de coach nécessite d’utiliser des techniques spécifiques pour t’aider à clarifier ta situation, à identifier tes besoins, à définir tes objectifs pour mettre en œuvre des actions pour les atteindre. Il s’ensuit des changements discutés lors des séances afin d’ajuster le processus, ou le renforcer selon l’approche.

Le coaching peut s’adresser à différents types de clients :

• Le coaching professionnel concerne les personnes qui souhaitent améliorer leurs compétences, leur performance ou leur épanouissement au travail. Il peut s’agir de dirigeants, de managers, d’équipes ou de salariés. Le coaching professionnel peut t’aider à développer ton leadership, ta communication, ta gestion du stress ou ton organisation.
  💶 il faut compter entre 200 et 700 euros par heure
  C’est le sujet principal de cet article.

• Le coaching personnel ou de vie concerne quant à lui les particuliers qui souhaitent améliorer leur bien-être, leur confiance en soi ou leur équilibre vie professionnelle-vie personnelle. Il peut t’aider à prendre des décisions importantes, à gérer tes émotions, à renforcer ton estime de toi ou à réaliser tes rêves.
  💶 il faut prévoir entre 35 et 180 euros par séance

• Le coaching sportif vise les personnes qui veulent optimiser leur forme physique, leur santé ou leur performance sportive. Le coaching sportif peut t’aider à atteindre tes objectifs sportifs, à prévenir les blessures, à améliorer ta technique ou à adopter une bonne hygiène de vie.
  💶 le coût se situe entre 35 et 85 euros l’heure

Il existe d’autres formes de coaching. Le coaching scolaire, le coaching parental ou le coaching artistique en sont quelques exemples. De plus en plus se spécialisent sur une niche comme le passage d’examen.

L’organisation classique d’un coaching professionnel :

Le coaching professionnel, du fait du cadre de l’entreprise, des enjeux et du coût plus élevé, recèle une structure et une préparation spécifique.

1. la demande peut venir d’une autre personne, comme le DRH ou le N +1, ce qui nécessite une approche particulière car le coaché, n’est pas toujours d’accord. C’est une pression supplémentaire pour lui.
2. Une réunion avec le demandeur ouvre le bal puis,
3. une réunion tripartite : le coach, le demandeur, le coach permet de clarifier pour tous les process, les objectifs.
4. Les séances de coaching avec le coachés se déroulent avec parfois
5. un point avec le demandeur.
6. Enfin un bilan avec le coaché précède
7. Un bilan tripartite qui finalise l’action, avec un débrief générale du coaching.

Cette structure génératrice de pressions, de tensions, nécessite que le coach soit formé à cette approche. Il peut être facile que le coaching serve de prétexte à un licenciement (la dernière chance) ou un moyen de « plier » un cadre.

Le coach est lui-même pris entre deux demandes qui peuvent ne pas être les mêmes. Un demandeur pourrait faire appel à un coach pour développer le leadership d’un manager trop timide, alors que l’objectif du coaché est d’avoir un N+1 qui lui laisse prendre des initiatives.

À chaque coach de trouver son équilibre, sans se sentir pris au piège du payeur, ou d’un employé manipulateur.

Quels sont les types de coaching ?

Il existe plusieurs styles de coaching selon la méthode utilisée, la durée du processus ou le mode de communication.

Selon l’approche, on peut distinguer :

• Le coaching individuel qui se déroule entre un coach et un client
• Le coaching collectif qui implique plusieurs clients accompagnés par un ou plusieurs coachs
• Le co-coaching qui consiste en un échange réciproque entre deux coachs

Selon la durée du processus, on peut différencier :

• Le coaching ponctuel qui répond à une demande spécifique du client. C’est souvent une problématique précise, identifiée ou nom bloquant un service ou une personne.
• Le coaching suivi qui s’inscrit dans une démarche plus longue et plus globale. Il s’agit souvent de hauts dirigeants qui voient ans le coaching un espace de liberté pendant lequel ils peuvent penser librement, tout dire et parler sans pression des problèmes.

🙄 Personnellement, le suivi en coaching est mon approche préférée. L’absence d’urgence, la création de cet espace permet beaucoup plus de changements. Il offre aussi au coaché plus de possibilités. Tu peux te référer à mon article parlant du dirigeant isolé dans le processus de prise de décision.

Comment devient-on coach ?

Si sur internet, beaucoup se présentent comme des coachs, peu le sont.

La raison principale est qu’ils sont en fait des formateurs qui, à un problème donné, apportent une solution généraliste, même si elle est présentée, sous formes de questionnaires.

☢️ Pire sous la forme des « 7 points clés pour ne plus avoir ce problème sans pour autant faire ce que vous n’aimez pas ».

Le coach, coconstruit la solution avec le coaché. Et pour arriver à cela, il faut maîtriser un modèle théorique, une approche dans sa globalité. Même la PNL, très outils, se base sur des principes venant de la systémique, de l’hypnose ericksonienne, etc. Cela forme le « paradigme », « la vision du monde », par laquelle le coach peut analyser la situation.

☝️ Une précision de taille cependant : le coaching professionnel n’est pas un métier réglementé par un cadre juridique spécifique. Néanmoins, afin de normaliser leurs actions dans les entreprises, les coachs doivent respecter des normes et des référentiels de compétences pour exercer leur activité. Il est également crucial de comprendre les différents statuts juridiques disponibles pour exercer l’activité de coaching et de s’informer sur leurs avantages et leurs inconvénients avant de se lancer.

Et, si tu décides de te lancer, il va te faudra avant tout choisir une approche qui te convient.

Quelles sont les approches théoriques du coaching ?

Voici les approches les plus pratiquées.

Ces différentes approches théoriques offrent des perspectives et des outils complémentaires pour aider les coachés à atteindre leurs objectifs professionnels ou personnels. Il est donc important pour les coachs professionnels de se familiariser avec plusieurs de ces approches et de choisir celle qui convient le mieux au contexte et aux besoins de chaque coaché.

À titre personnel, l’un des atouts de l’approche systémique est de ne pas isoler un individu du système dans lequel il agit. Ainsi, la systémique permet une approche plus globale permettant de déceler des enjeux de pouvoirs, des modes de communications que les systèmes portent en eux.

Les formations en coaching

Pour exercer le métier de coach, il faut suivre une formation spécifique et obtenir une certification reconnue par la profession. Il existe plusieurs organismes de formation et d’accréditation pour les coachs en France.

Les 2 styles d’école de coaching.

Les écoles fondées par un coach :

Elles découlent de la pensée d’un coach qui décrit son approche et l’on applique sa méthode. Elle a l’avantage d’avoir un corpus souvent plus opérationnel, créé pour être dupliqué. Elle a la grande limite qu’elle ne se base que sur la pensée d’un homme et que certaines dérivent arrivent régulièrement. De plus, cette pensée évolue tant que le coach évolue, mais ne s’ouvre que rarement sur la durée. Un culte du coach s’ensuit.

Parfaite pour se faire référencer par les organismes ci-dessous, car bien entendu ces coachs sont habituellement parmi ceux qui fondent ces groupes et donc accréditent plus facilement ceux qui font leurs propres formations. Un business -modèle bien rodé.

Les écoles fondées sur un modèle théorique :

Basée sur un modèle théorique, elles nécessitent un apprentissage plus long. En effet, la théorie n’a pas été créée pour former de coachs, et nécessite donc une plus grande compréhension globale de la théorie. Plusieurs auteurs peuvent en avoir des approches différentes.

C’est par exemple ce qui s’est passé avec l’école de Palo-Alto, qui a regroupé plusieurs chercheurs et thérapeutes qui ont développé des approches aussi différentes que la PNL, la thérapie familiale ou l’approche systémique.

Pour des raisons de solidités du modèle, de son évolution avec des coachs et des chercheurs, je la trouve plus solide. C’est d’ailleurs cette voie que j’ai suivie avec l’approche systémique enseignée à l’Institut Gregory Bateson – IGB –

Je te propose d’ailleurs un article pour mieux comprendre cette approche et pourquoi il faut tomber amoureux du problème de ton coaché. 😳

La durée et le coût des formations au coaching varient selon le type et le niveau choisis. En moyenne, il faut compter entre 6 mois et 2 ans pour se former au coaching, et entre 2000 et 15000 euros pour financer sa formation.

Parmi les organismes de formation, on peut citer :

• L’Institut Français du Coaching Professionnel (IFCP) : https://www.ifcp.fr/
• L’Institut Repère : https://www.institut-repere.com/
• L’Institut Gregory Bateson : https://www.igb-mri.com/

J’ai pour ma part commencé mon Maître-Praticien et ma première formation de coach à l’institut Repère. Puis, je me suis perfectionné à l’Institut Gregory Bateson (je n’ai pas d’affiliation ou d’avantages financiers à vous en faire part).

Les organismes de formations :

Parmi les organismes d’accréditation, on peut mentionner :

• La Société Française de Coaching (SF Coach) : https://www.sfcoach.org/
• L’International Coaching Federation (ICF) France : https://www.coachfederation.fr/
• L’European Mentoring and Coaching Council (EMCC) France : https://france.emccouncil.org/

Ces organismes délivrent des certifications basées sur des critères tels que : la durée et le contenu de la formation, le suivie par le coach, la validation des compétences. C’est un jury qui valide la formation.

Il existe un code déontologique, une supervision régulière à avoir par un pair, la pratique effective du métier et la formation continue pour continuer à être certifié.

Si tu te demandes quel organisme m’a certifié, je te dirais aucun. L’approche trop lobbyiste, et les relations trop proches à mon goût entre les organismes de certifications tenues par ceux qui tiennent certaines sociétés de formations ne sont pas pour me plaire. Trop mercantile à mon goût. Mais c’est un laissez-passer de plus en plus nécessaire si tu veux passer les étapes de sélection dans des grandes entreprises.

Quel est l’évolution du coaching en France ?

Le marché du coaching en France est estimé à 150 millions d’euros pour certains. D’autres l’estiment plutôt à 220-300 millions. Dans un univers non réglementé, il est difficile d’avoir des chiffres partagés. Mais la vision d’un métier en croissance est bien là. Il connaît une croissance soutenue depuis plusieurs années.

Les chiffres clés du marché du coaching

Voici quelques chiffres clés sur le marché du coaching en France :

• Le nombre de coachs en France est estimé à environ 5000, dont 1600 certifiés par l’ICF.
• Le taux de croissance annuel moyen du secteur est de 12 %.
• Le chiffre d’affaires moyen par coach est de 30.000 à 120.000 € par an.

Les tendances du marché du coaching

Le marché du coaching en France est porté par plusieurs facteurs :

• La demande croissante des particuliers et des entreprises pour un accompagnement personnalisé et adapté à leurs besoins.
• La reconnaissance croissante du métier de coach et de sa valeur ajoutée.
• La diversification des types de coaching et des modes de communication.
• L’innovation technologique qui permet de proposer des services plus accessibles, plus interactifs et plus ludiques.

Parmi les tendances fortes du secteur, on peut citer :

• Le développement du coaching digital.
  Il offre plus de flexibilité, plus d’autonomie et plus d’économie aux clients. Selon une étude de l’ICF France, 60 % des coachs utilisent le digital dans leur pratique et 80 % envisagent de le faire à l’avenir. L’IA risque de se mêler à cette approche en plus. À surveiller.

• L’émergence du coaching social.
  Il vise à rendre le coaching accessible aux personnes en situation de précarité ou d’exclusion. Le coaching social aide ces personnes à retrouver confiance en elles, à se réinsérer dans la société ou à créer leur activité. Il existe des associations qui proposent du coaching social bénévole ou à prix réduit comme Co-Actis : https://www.co-actis.org/

• L’essor du coaching environnemental.
  Il a pour but d’accompagner les personnes et les entreprises dans leur transition écologique et de prendre conscience de l’impact environnemental. Il permet d’adopter des gestes écoresponsables ou de développer des projets durables. Il existe des coachs spécialisés dans ce domaine comme Green Coaching : https://www.green-coaching.fr/

Conclusion

Le coaching en France est un secteur en pleine croissance. Il offre une multitude de possibilités pour améliorer sa vie personnelle ou professionnelle.

Si tu veux te lancer dans le coaching, je t’invite avant tout à prendre le temps de trouver une approche qui va te convenir. Tu peux aller de la boite à outils au concept le plus abscons. Mais prends ce temps, car il va déterminer toute la suite de ton métier.

Le plus important est de te lancer. Tu seras mauvais au début, peut-être même médiocre. Mais si tu ne t’autorises pas à l’être, tu passeras de formations en formations, enrichissant les vendeurs de formations, mais sans te forger la moindre expérience.

Et à ton millième coaché, tu te trouveras toujours moyen. C’est un chemin sans fin dans lequel, il n’y a pas de coaching parfait. Il peut toujours être plus artistique, esthétique et efficient.